‘Ik ben niet snel boos te krijgen, ik houd van lachen’

Migleenda Statius loopt sinds een paar maanden stage als juridisch medewerker. ‘Iedereen die een rijbewijs, paspoort of verklaring van goed gedrag nodig heeft, kan bij mij terecht. Er komt veel bij kijken en je moet nauwkeurig te werk gaan.’

‘Ik vind het echt leuk om hier te werken. Vooral het vele contact met mensen! Je komt hier allerlei mensen tegen. Dan hoor ik: ‘Hej Migleenda, werk je hier? Wat leuk!’ Dan staat er opeens een bekende voor mijn neus, dat kan zomaar gebeuren hier. Iedere inwoner van Zwolle moet eens in de zoveel tijd naar de gemeente. Sinds kort werk ik hier ook als gastvrouw. Iedereen die hier binnenkomt, verwelkom ik en help ik verder. Ik vind het heerlijk om mensen te helpen.’

Opvrolijken

Het geeft voldoening als mensen hier met een fijn gevoel vandaan gaan. Er komen hier soms mensen aan de balie die in het begin een beetje humeurig zijn. Als mensen gefrustreerd zijn, probeer ik ze op hun gemak te stellen door een optimistische benadering of om even de tijd te nemen om bepaalde zaken uit te leggen. Ik weet niet waarom, maar ik krijg dan de behoefte om ze een beetje op te vrolijken. Zelf ben ik niet snel boos te krijgen, ik houd daarvoor te veel van lachen. Soms krijg ik daar wel eens een complimentje over. ‘Wat ben je vrolijk’ of ‘Wat heb je een leuke lach’.

Curaçao

Vaak zijn mensen benieuwd waar ik vandaan kom. Ik ben in Curaçao geboren, maar we wonen nu al veertien jaar in Nederland. Curaçao is een mooi Caribisch eiland waar het altijd lekker weer is. Mijn opa en oma wonen daar nog. Als ik daar kom, voel ik me direct thuis. Maar datzelfde gevoel heb ik hier. Eigenlijk heb ik dus twee soorten thuis.

Iedere aanvraag weer een nieuw verhaal

Wat belangrijk is bij dit werk is dat je zorgvuldig te werk gaat. Je moet elke keer goed opletten, elke letter en cijfer moet op een paspoort op de juiste plek staan. Bovendien is het belangrijk om de klant alle aandacht te geven. Iedere aanvraag is weer een nieuw verhaal. Soms hebben mensen er niet bij stil gestaan dat wanneer je op vakantie gaat je paspoort nog minimaal zes maanden geldig moet zijn. Dan is het fijn als je de klant nog ternauwernood kan helpen.

Verspreiden en doorgeven

Hierna ga ik zeker nog verder studeren. Ik twijfel nog over HBO Rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening. Ik wil niet iets kiezen waar ik ongelukkig van word. Het moet bij me passen. Als ik klaar ben, ga ik de kennis die ik heb opgedaan verder verspreiden en doorgeven!’