Werkomgeving

Het Shared Service Center Bedrijfsvoering is gepositioneerd
binnen gemeente Zwolle als bijzondere eenheid. Bijzonder omdat het
niet alleen diensten verricht voor de gemeente Zwolle, maar ook
voor de gemeente Kampen en de Provincie Overijssel. En in de
toekomst mogelijk ook voor andere organisaties.

Het SSC neemt haar klanten taken uit handen op het gebied van
ICT-Beheer en –projecten, Inkoop en Contractmanagement en
Personeels- en Salarisadministratie. Door deze ondersteunende
activiteiten in het SSC uit te voeren beogen de
samenwerkingspartners hun organisatorische kwetsbaarheid te
verkleinen, kwaliteit en efficiency te vergroten, de
professionaliteit en deskundigheid van medewerkers te vergroten en
ook betere inkoopvoorwaarden te realiseren door investeringen te
bundelen.

Functieomschrijving

Als junior systeembeheerder lever je een bijdrage aan het
operationeel beheer van de infrastructuur. Je bewaakt proactief de
werking van de systemen, je vormt een oordeel over optredende
incidenten en systeemstoringen, je analyseert de problematiek en
lost storingen op (call-afhandeling). Je stelt bovendien technische
documentatie op en onderhoudt deze. We verwachten dat  je
initiatieven neemt om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen
in je vakgebied. Je hebt een leergierige en nieuwsgierige
instelling.

Taken:

• Je beheert servers (Windows 2008/2012) en zorgt voor updates waar
  nodig;Je analyseert, implementeert, beheert en bewaakt de
  IT-infrastructuur (servers en clients), waarbij het accent gericht
  is op Microsoft en VMware omgevingen;
• Je verzorgt het configuratie- en wijzigingsmanagement op deze Microsoft en VMware omgeving, waar nodig onder begeleiding van meer ervaren collega’s;
• Je installeert, test en bent verantwoordelijk voor het beschikbaar maken van nieuwe  versies van programmatuur, waar nodig onder begeleiding van meer
  ervaren collega’s;
• Je biedt tweede- en derdelijns ondersteuning bij incident- en probleembeheer;
• Je vangt foutmeldingen op en handelt deze af;
• Je registreert uitgevoerde acties;
• Je zorgt samen met het team voor het up-to-date houden van alle services;
• Actueel houden van documentatie.

Persoonlijk profiel

Je hebt een MBO werk- en denkniveau, beschikt over een afgeronde ICT opleiding op MBO-4 niveau systeembeheer. Je bent toe aan een eerste dan wel tweede stap in je loopbaan en wilt je ontwikkelen als medewerker en bent bereid daarin te investeren.

Je hebt relevante werkervaring binnen Windows netwerkomgevingen. Je hebt ervaring met het beheer van Windows 2008 of 2012 servers en bent bekend met ITIL. Je vindt het leuk om bezig te zijn met virtualisatie, en ervaring met VMWare is een pré. Gebruikerservaring met een servicedesktool zoals TopDesk of een gelijksoortig tool.

Je hebt een flexibele, resultaatgerichte en analytische instelling en voelt je eigenaar van je werk. Klantgerichtheid is voor jou een natuurlijke eigenschap en je kunt zowel in een team als zelfstandig werken. Je bent communicatief vaardig en tactvol. Bij complicaties bedenk je alternatieve oplossingen, zie je kansen of verbeteringen, dan draag je deze aan binnen het team. Je toont graag initiatief en kansen grijp je met beide handen aan. Je wilt niets liever dan bezig zijn met complexe IT-omgevingen.

Salaris

Minimaal € 1.715,- (minimum aanloopschaal 6) bruto per maand bij
een volledige werkweek.Maximaal € 2.816,- (maximum functieschaal 7)
bruto per maand bij een volledige werkweek.Het salaris is
afhankelijk van opleiding en ervaring. Exclusief 8% vakantietoelage
en 6 % eindejaarsuitkering.